Willkommen im Zeitalter der Automatisierung. Um Zeit, Kraft, Nerven und Geld zu sparen kannst Du Automatisierungsprogramme einsetzen, die wiederkehrende Aufgaben ohne Dein Zutun ausführen. Was kannst Du in Deinem Business automatisieren und wieviel kostet Dich dieser Luxus? Das schauen wir uns jetzt an.
Automatisierte Neukundengewinnung
Wenn Sucher auf Deine Website gelangen und Interesse an Deiner Lösung haben, kaufen sie in den meisten Fällen nicht sofort. Denn offene Fragen und fehlendes Vertrauen halten sie davon ab. Ein Gespräch mit Dir könnte das sehr wahrscheinlich ändern. Dank E-Mail-Marketing-Automatisierungssoftware kannst Du mit tausenden Interessenten gleichzeitig eine vertrauensaufbauende Kommunikation führen. Wie funktioniert das?
Wer von den vielen Websitebesuchern hat echtes Interesse an Deinem Produkt? Interessenten kannst Du herausfiltern, in dem Du mehr Infos und einen Teil Deiner Lösung kostenlos per E-Mail-Versand anbietest. Sobald sich jemand seine E-Mail-Adresse in die Anmeldebox einträgt, startet ein automatisierter Vertrauensaufbau per E-Mail.
Es handelt sich um eine verhaltensbasierte E-Mail-Automation, d.h. sie reagiert intelligent auf die Signale und Interaktionen des Empfängers und sendet die richtigen Infos zum richtigen Zeitpunkt.
In einer kurzen Email-Serie, die Du vorher erstellt hast, bekommt der Interessent mehr Infos über Dich und Dein Produkt, wertvolle Inhalte und überzeugende Kostproben. Am Ende bietest Du ihm das Produkt einmalig zu einem attraktiven Preis an.
Automatisierte Verkaufsprozesse
Klick der Interessent auf den Kauf-Button, dann kommt die Verkaufs-Automatisierungssoftware zum Einsatz und erledigt die Zahlungsabwicklung, Steuerberechnung, Rechnungserstellung und Produktauslieferung. Konkret sieht das Ganze so aus:
Von Deiner Verkaufsseite gelangt der Kunde zur Bezahlseite, wo er eine Bezahlmethode auswählen kann (Vorkasse, Visa, PayPal …). Wird Dein Produkt gekauft, automatisch wird die länderabhängige Mehrwertsteuer nach Käuferland berechnet und an das jeweilige Finanzamt abgeführt. Du wirst benachrichtigt und der Kunde bekommt eine Bestellbestätigungs-Email mit Rechnung und Link zum Downloadprodukt bzw. mit Zugangsdaten zum Kursbereich. Auf diese Weise wird Dir viel bürokratische Arbeit abgenommen.
Automatisierte Kundenbindung
Nach dem Kauf übernimmt das E-Mail-Automatisierungsprogramm selbstständig die Kundenpflege: Es werden E-Mails mit der Bitte um Feedback, mit Geburtstagsgrüssen, mit Gewinnspielen, mit Angeboten usw. verschickt. Damit Deine Firma vom Kunden nicht vergessen wird und er immer wieder auf Deine Website kommt und im besten Fall Folgeprodukte kauft.
Auf diese Weise arbeitet Dein Online-Business völlig eigenständig, verkauft grenzüberschreitend, und generiert rund um die Uhr Einkommen für Dich.
Wieviel kosten die Automationen?
Wie teuer kostet dieser Luxus? Du brauchst insgesamt 2 Tools für Deine Business-Automatisierung: 1 Tool für die Marketing-Automatisierung und eins für die Verkaufsautomatisierung. Anfang kostet Dich die Technik gar nichts. Erst wenn Du Einnahmen machst, zahlst Du für die Verkaufsautomatisierung ca. 4-8% Deines Umsatzes. Schickst Du mehr als 300 automatisierte E-Mails am Tag, zahlst Du für die Marketing-Automatisierung ca. 20 CHF im Monat und hast mehr Automatiserungsmöglichkeiten.
Die automatisierte Neukundengewinnung kann nicht nur über Deine Website erfolgen, sondern auch über Deine Visitenkarte, über Online-Vorträge oder Social-Media wie Facebook.
Nicht nur E-Mails können automatisiert verschickt werden, sondern auch SMS, Postsendungen oder Beiträge auf social media.
Wer persönliche Kundenkontakte anbietet (z. B. ein Telefongespräch oder ein Treffen), könnte ein Terminbuchung-Automatisierungsprogramm einsetzen. Auch hier reicht die Gratisversion aus.
